退换货流程
退换货政策总述
在安赛普 / AnChop 自营商城购买的商品，符合退换货条件的可按本流程申请。无理由退换货的申请时限【待确认：如7天/30天，以商品详情页标注为准】，申请时请保持商品完好、包装及配件齐全。
申请流程
联系客服，说明退换货原因；
提交订单号及相关凭证（照片、视频等）；
客服审核，确认是否符合退换条件；
审核通过后寄回商品，或等待上门取件【待确认：取件方式】；
仓库验货，确认商品状态；
验货通过后安排退款或换货。
大件商品特别说明
电竞桌等大件商品的外包装与缓冲材料建议在确认收货前保留，便于运输与退换；
大件商品的退货运费承担规则【待确认】，申请前请先与客服确认；
无原包装时请勿自行打包寄回，以免运输途中造成损坏。
退款时效
退款将在验货通过后按原支付路径退回，具体到账时间以支付平台为准，整体处理时效【待确认】。
不支持退换的情形
已安装、使用或缺少包装配件，影响二次销售的；
定制类商品【待确认：定制范围界定】；
非质量问题且超出无理由退换时限的；
其他依据法律法规或平台规则不支持退换的情形。
如有疑问，欢迎拨打客服电话 400-666-7475 或发送邮件至 langshi@company.com。