质保政策
质保范围概述
安赛普 / AnChop 自营商城所售电竞桌、人体工学椅及周边配件，在正常使用条件下出现质量问题，可按本政策申请保修。具体质保口径以商品详情页与随箱保修卡为准。
各部件质保年限
| 部件类别 | 质保年限 |
|---|---|
| 整桌框架（桌腿、横梁等） | 【待确认】 |
| 桌面（桌板及贴面） | 【待确认】 |
| 电机与电气部件（含控制器、电源适配器） | 【待确认】 |
| 椅类部件（气压杆、底盘、扶手、脚轮等） | 【待确认】 |
气压杆等承压部件涉及使用安全，如出现明显下沉、异响等异常，请停止使用并联系客服，请勿自行拆卸或更换非原厂配件。
保修流程
联系客服说明产品问题；
提供订单号及问题照片或视频；
客服判断原因并确认保修方案；
安排维修或更换部件。
不属保修范围的情形
人为损坏，如磕碰、划伤、跌落或使用不当；
自行改装、拆解或使用非原厂配件造成的损坏；
不可抗力（如火灾、水灾、雷击）造成的损坏；
超出质保期限或无法提供有效购买凭证；
正常磨损与老化，耗材类部件的具体范围【待确认】。
温馨提示
请妥善保留订单信息与发票等购买凭证，以便享受保修服务。如有疑问，欢迎拨打客服电话 400-666-7475 或发送邮件至 langshi@company.com。